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  • 今天我当志工,改天志工来帮我!提前为老后存照护本钱

    2020-06-17
    弘道老人基金会从日本引进「时间货币」的概念,参加者主要透过各地不同志工服务单位的互相联繫协助,照顾远方的家人。例如:参与者透过志工活动,协助他人时,就可以存入时间货币。等自己需要其他志工帮忙时,就使用先前存入的「时间」请其他志工协助照顾亲人,助己助人。
    阿国在彰化工作,很挂念住在新北市的父亲。因为老父亲独居,退休后又深居简出,很少与邻里互动。阿国每次打电话问安,父亲总是回答「一切都好」,其实父亲抽屉里藏着一大堆药袋。
    父亲的大寿日,阿国要轮班,无法返北为父亲庆生,于是阿国向一个「全国互助连线中心」申请「到府庆生会」的服务。生日当天,一群志工登门,表示是代替阿国来送上生日蛋糕。
    这个意外的生日趴,让老父亲激动不已,因为儿子虽然不在身边,但是显然没有忘记老爸爸的生日。
    生日之后,每週都有志工来陪老人家泡茶、聊天。更难得的是,志工们终于让这位「宅爸」走出家门,参加很多活动,譬如到超商担任「一日店长」。阿国爸因此交了不少新朋友,不再感觉自己是个孤单老人,阿国从问安电话中,就能感受到父亲心境的变化。
    更重要的是,从「志工到府庆生会」,到每週的志工关怀陪伴,阿国都不用付钱。因为阿国是用他在彰化存的「志工时数」,去交换新北市的志工服务。
    当我听到阿国的故事时,觉得深具意义,因为存「真实货币」很重要,但是存这种可以兑换志工服务的「时间货币」更重要。担任志工时,当下可以助人;日后提领时,可以像阿国一样远端尽孝,或是提前为老后的自己存下「志工本」,助人又助己。

    阿国储存与提领的「时间货币」,是透过「全国互助连线中心」的运作,这套系统是由弘道老人福利基金会所推动,参与这项业务多年的李幸娟专员指出,弘道早在1995年间,就从日本引进「时间货币」的概念,发展至今,经历了三个阶段。
    ▍ 第一阶段:只限弘道志工站参与时期
    此一时期,鼓励民众先加入弘道的志工站,一起服务老人。虽然响应者众,但是施行11年,志工只提领了11笔,不易彰显互助的精神。
    ▍ 第二阶段:透过「社区照顾关怀据点」进行时期
    2006年起,主要是透过「社区照顾关怀据点」进行,并且给付志工「互助券」。
    目的是希望平常来据点活动的阿公阿嬷们,也能加入志工行列。长者担任志工,可以领到实体的「互助券」,不只更有感,也能找到自己的生命价值。
    ▍ 第三阶段:成立「全国互助连线中心」,受理各地团体加入
    累积更多的实务运作经验后,弘道于2010年正式成立「全国互助连线中心」,鼓励已从事、或有意愿从事老人服务的团体申请加入。
    该中心的宗旨为「透过各地不同志工服务单位的互相联繫协助,照顾远方的家人」。服务对象可以是志工本身,也可提领给直系亲属,但是以65岁以上长者为优先,李幸娟娓娓道来22年间的变化。
    其实卫福部的社会救助与社工司也有推动「志工人力时间银行政策」,但目前多仅限于区域性的据点,弘道推动的「全国互助连线中心」,应是目前最具持续性、系统性、全国性的组织。
    不过,若想要像阿国一样自助助人,可不是单枪匹马去「全国互助连线中心」报名,而是要先加入某个志工团体,目前该中心已有102个志工团体。

    如果居住地现有的志工团体,尚未加入连线,但是认同连线的宗旨,就可以申请加入「全国互助连线中心」。第一步是递送加入申请表,第二步是参加说明会,第三步是签署服务备忘录。
    我很好奇,抱着满腔的服务热血,为何不能是「个人参加」、而是「团体限定」?一定要先去找个团体加入?
    李幸娟解释,「全国互助连线中心」希望互助关係是在团体里发生,其实是有多重意义:
    1. 安全考量
    个人先加入某个志工团体,团体可以先进行把关,毕竟到府服务老人,绝对要安全第一。
    2. 效率考量
    透过团体联繫更具效率,动员起来的力量较大。
    3. 扩散考量
    「全国互助连线中心」如果能够串连起更多的团体,就能架构更广泛、更绵密的互助网络。
    就以阿国为例,阿国因为参与志工团体,老后如果遇到状况,即使阿国没有主动求援,志工团体里的热心人士也一定会注意到,进而协助阿国开始提领年轻时存下的志工时数。
    如果阿国是以个人身分直接加入「全国互助连线中心」的话,对中心而言,阿国只是电脑系统上众多人名的其中之一,电脑不会主动发现阿国需要服务了。我想,有能力时关怀他人,换取未来能获得团体里的「主动关怀」,应该是加入团体最大的意义吧。
    目前每年志工平均提领两百多笔的服务。李幸娟表示,提领最踊跃的项目top3分别是:庆生会、传递父亲节感谢、到府关怀访视长者。
    今天我当志工,改天志工来帮我!提前为老后存照护本钱
    「全国互助连线中心」常见互助项目
    关怀类
    1.到府关怀访视长者
    2.鼓励长者参与据点
    3.机构访视长者
    4.长者住院探访
    5.其他
    庆祝类
    1.庆生会
    2.传递父亲节感谢
    3.协助办理结婚纪念日
    4.其他
    圆梦类
    1.行动不便者的轻旅行
    2.陪伴探访老友
    3.旧地重游
    4.其他
    简易修缮类
    1.安装扶手
    2.浴室防滑
    3.安装防灾警报器
    譬如阿国帮远地父亲庆生,就是排行榜的top1。

    我发现到,排行榜中有一个很值得玩味的项目是「传递父亲节感谢」。想想每年进入五月,铺天盖地的行销活动都是冲着母亲节而来,相较之下,父亲节就显然受到冷落。
    想要帮爸爸过父亲节,又担心爸爸婉拒,申请这个服务项目,透过一群志工的传递,更显得意义隆重。爸爸不只能获得一次最特别、最温馨的父亲节回忆,更重要的是,爸爸或许能在最自然的情境下,开始参与志工活动,有助于健康促进、延缓退化。
    目前参与「全国互助连线中心」的志工有1千2百多位,80岁以上的有40多位。有一位已经高龄90多岁的爷爷,虽然已经卸下志工职务,但是在门诊时看到面露忧愁的病友时,还是会主动关怀。
    这位爷爷早年累积的志工时数达一万多小时,在他的带领下,家族共有13人都加入志工行列。现在爷爷开始提领志工时数,真正享受到自助互助的意义。
    但是要提醒的是,不管是现在提领、或是未来老后提领,受服务者的居住地区不能太偏僻。目前可以提供志工服务的县市有:台北、基隆、宜兰、新北、桃园、台中、南投、彰化、云林、嘉义、高雄、屏东。
    假设受服务者住在花莲、台东,而目前当地尚未有加入连线的志工团体,就无法提供志工的服务,并非任何地区都能提领兑换志工时数。
    最后要提醒的是,除非是单向贡献、完全不求回报,否则存「时间货币」与存「金钱货币」,同样都要考量到储存平台的安全性与持续性。存在银行的新台币存款,有受到中央存款保险公司的定额保障;存在任何一个系统的时间货币,能否在老后顺利提领,也是要看多年之后,储存平台是否运作顺畅。
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